Nel 2005 l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile (ENAC) , l’Associazione Nazionale No Profit per il servizio al trasporto aereo di Anziani e Disabili (ASSOFLY) e il Fondo Italiano Abbattimento Barriere Architettoniche (FIABA) hanno firmato un protocollo di intesa che ha contribuito a rendere più accessibili e confortevoli i viaggi aerei per i passeggeri disabili.
Inoltre esiste un apposito Regolamento (CE) n. 1107/2006 del 5 luglio 2006, relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo, interamente applicato a partire dal 26 luglio 2008.
L’ENAC ha inoltre realizzato la Carta dei Diritti del Passeggero, un vademecum che riunisce in un testo unico la normativa vigente a livello nazionale, comunitario ed internazionale sulle forme di tutela previste per i viaggiatori.
Nei principali aeroporti italiani è attivo un servizio di accoglienza e sosta per le persone con esigenze particolari, che permette di ricevere la necessaria assistenza, spesso a titolo gratuito (spesso, ma non sempre: ATTENZIONE!), per le operazioni di imbarco e sbarco dagli aeromobili.
Le compagnie aeree regolano l’accoglienza a bordo dei passeggeri disabili attraverso protocolli che descrivono, secondo i tipi di disabilità , i servizi d’assistenza sia a terra sia in volo.
Per ulteriori informazioni, è possibile contattare:
Enac Ente Nazionale per l’Aviazione Civile
Viale Castro Pretorio, 118 – 00185 Roma
tel. +39 06 445961
fax +39 06 44596493
Numero Verde 800-898 121: fornisce in particolare informazioni su tutte le compagnie nazionali ed estere operanti in Italia, sulla Black List dell’Unione Europea e sul sistema dei controlli per la sicurezza del trasporto aereo e tutto ciò che concerne la Carta dei Diritti del Passeggero.
Relazioni con il Pubblico – Direzione Comunicazione
Viale Castro Pretorio, 118 – 00185 Roma
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e-mail: comunicazione@enac.gov.it
AssoFly Associazione no-profit per il servizio al trasporto aereo di Anziani e Disabili
Via Cuppari 20/b – 56124 PISA
Tel. 050 3195628
Fax 050 3195629
Cell 347 6128938
E-mail: info@assofly.com
Sito: http://www.assofly.com
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