Messaggi predefiniti, pittogrammi e guide interattive accompagnano i passeggeri con difficoltà di comunicazione verbale lungo tutte le fasi del viaggio, anche offline
Vueling, compagnia aerea parte del gruppo IAG, ha annunciato di aver integrato “Háblalo”, un’app pensata per facilitare la comunicazione delle persone con difficoltà verbali. L’obiettivo è rendere l’esperienza di viaggio più semplice e autonoma, accompagnando i passeggeri dall’ingresso in aeroporto fino all’arrivo a destinazione.
L’app consente di superare barriere comunicative e linguistiche grazie a un sistema intuitivo basato su messaggi predefiniti, pittogrammi e guide step-by-step, utilizzabili anche in assenza di connessione Internet.
Cos’è “Háblalo” e a chi si rivolge
“Háblalo” è un’app gratuita, progettata dalla startup Asteroid Technologies, che nasce per supportare persone con difficoltà nella comunicazione, ma anche viaggiatori che non parlano la lingua del Paese in cui si trovano. L’interfaccia è semplice e accessibile, pensata per un utilizzo immediato in contesti complessi come aeroporti e voli.
L’app è in grado di generare audio in numerose lingue – tra cui spagnolo, inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese, russo, catalano, hindi e giapponese – partendo da testi digitati, frasi preimpostate o pittogrammi legati alle diverse fasi del viaggio.
Le funzioni della app
Tra le funzioni più rilevanti di “Háblalo” spiccano diversi strumenti pensati per agevolare la comunicazione immediata:
- Chat: permette di scrivere messaggi che vengono tradotti e riprodotti vocalmente nella lingua scelta.
- Háblalo Cards: una libreria di messaggi comuni illustrati con pittogrammi, utile per comunicazioni rapide e comprensibili.
- Scorciatoie e Frasi: consentono di comporre risposte veloci e personalizzate.
- Percorsi: una guida interattiva che illustra tutte le fasi del viaggio aereo, dall’ingresso in aeroporto fino all’arrivo a destinazione finale.
L’app include inoltre funzioni come la traduzione istantanea e il riconoscimento vocale, ed è personalizzabile nelle impostazioni di velocità dell’audio, vibrazione e lingua, così da adattarsi alle esigenze specifiche di ogni utente.
Vueling NextGen Aviation Challenge
L’integrazione di “Háblalo” nasce nell’ambito della Vueling NextGen Aviation Challenge, competizione organizzata dalla compagnia durante l’evento 4YFN (4 Years From Now) del Mobile World Congress di Barcellona, lo scorso marzo.
Il progetto sviluppato da Asteroid Technologies è stato selezionato tra oltre 70 proposte e premiato nella categoria “Esperienza cliente”, distinguendosi per la capacità di facilitare la comunicazione durante il viaggio, anche in assenza di connessione Internet, rendendolo utilizzabile anche a bordo dell’aereo.
Dove scaricare la app
“Háblalo” è disponibile per tutti gli smartphone e può essere scaricata sia dall’Apple Store sia da Google Play, rendendo lo strumento facilmente accessibile a un’ampia platea di viaggiatori.
Redazione
